О производственном недостатке или повреждении напишите на [email protected]. Наша добровольная двухлетняя поддержка со дня доставки предусматривает бесплатное устранение подтверждённого производственного дефекта или замену; если это невозможно, согласуем соответствующее снижение цены или возврат средств. Это не заменяет и не ограничивает предусмотренные законом права.
Опишите изображение и проблему. Отсутствие номера заказа не мешает первому обращению, но для требования может понадобиться подтверждение покупки. Не отправляйте товар с недостатком за свой счёт до согласования способа возврата.
Если вы просто передумали, сообщите об этом в течение 14 дней и верните товар в следующие 14 дней. Обратную доставку в Польшу оплачиваете вы; правила возврата суммы и таможенных платежей приведены в условиях.